Política de Privacidade – Visitown

A Visitown valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos interessados em nossos produtos e serviços.

1. Quem Somos

A Visitown é uma empresa que oferece soluções inovadoras no setor imobiliário, conectando clientes, demonstradores autônomos (“visitowners”), visitantes e proprietários por meio de uma plataforma de marketplace sob demanda.

2. Dados Coletados

Podemos coletar, mas não de forma limitada a:

• Nome completo
• E-mail
• WhatsApp
• Cidade
• Estado (UF)

Além disso, coletamos automaticamente informações por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, como:

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Páginas visitadas
• Ferramentas de marketing utilizadas: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Facebook Pixel, entre outras.

3. Finalidade da Coleta

Os dados são utilizados para:

• Entrar em contato com interessados para apresentar a Visitown, seus produtos, serviços e oportunidades de parceria.
• Atender às diferentes modalidades de interessados:
• Cliente: contratação de produtos e/ou serviços.
• Visitowner: inscrição como demonstrador autônomo em nossa plataforma.
• Visitante: consulta sobre imobiliárias parceiras na região de interesse.
• Proprietário: interesse em conhecer nossos serviços como dono de imóvel.
• Envio de comunicações institucionais, promocionais ou informativas (quando autorizado).
• Análise de uso da plataforma e melhorias na experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de hospedagem, marketing digital e análise de dados.
• Parceiros comerciais da Visitown, quando necessário para a execução de serviços.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), especialmente nas hipóteses de:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Legítimo interesse da Visitown, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do usuário.

6. Direitos do Usuário

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento concedido.

As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado no item 10.

7. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo incluir serviços de nuvem localizados no Brasil ou no exterior.
• Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento para:

• Medir o desempenho do site.
• Entender o comportamento de navegação dos visitantes.
• Oferecer anúncios personalizados e campanhas de marketing direcionadas.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, em conformidade com a LGPD, garantindo níveis adequados de proteção.

10. Contato – Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 contato@visitown.com

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página para se manter informado sobre possíveis mudanças.

Documento atualizado em 2025-09-19T10:18:24-03:00